Services
Wir helfen Unternehmen innovativer und zukunftsfähiger zu werden.
Service Offering 💪
Produkt- & Serviceinnovation
Wir entwickeln Produkte & Services, die relevant und attraktiv zu nutzen sind. Unser Ziel dabei ist, Wertschöpfung für beide Seiten zu betreiben: Für die Unternehmen, die diese Produkte & Services hervorbringen und für deren Kunden. Wir helfen Unternehmen, bessere Produkte zu bauen.
Wir entwickeln innovative Produkte durch iterative Prozesse und enge Kundenkooperation, indem wir schnell Prototypen erstellen und kontinuierliches Feedback nutzen. Unsere benutzerfreundlichen und effizienten Serviceinnovationen basieren auf einem tiefen Verständnis für Kundenbedürfnisse und umfassen Nutzerdatenanalyse und Forschung. Zudem unterstützen wir Unternehmen bei der Digitalisierung, verbessern Geschäftsabläufe und erhöhen ihre Wettbewerbsfähigkeit, wobei wir neue Trends und ökologische Aspekte berücksichtigen.
Digital barrierefrei: Zugängliche Informationen im Hamburger ÖPNV
Für blinde und seheingeschränkte Menschen gibt es kaum Wege, an Haltestellen und am Gleis Informationen zu bekommen. Zusammen mit der S-Bahn Hamburg wollen wir Informationen zugänglicher und die Reisen im ÖPNV einfacher machen. Dazu haben wir uns einem der elementarsten Fahrgastprobleme von blinden und sehbehinderten Menschen gewidmet: Die fehlenden Informationen zu den nächsten einfahrenden Bahnen am Gleis.
Informationen nach Maß: Modulare Reisebegleitung für die S-Bahn Hamburg
Die S-Bahn Hamburg erweitert ihr Angebot an Fahrgastinformationen durch die Einführung neuer Zugvoranzeigern (ZVA) an Schlüsselstationen. Fahrgastinformationen sollen nutzerfreundlich und nahtlos integriert werden, um das Reiseerlebnis vom Umfeld bis zum Gleis zu vereinfachen. In einem kollaborativen Entwicklungsprozess entwickelten wir anhand von Interviews und ko-kreativen Methoden gemeinsam mit Fahrgästen ein Informationssystem, welches die Vorlage für die flexible Ausstattung zahlreicher Hamburger S-Bahnstationen bildet.
Kultur- & Transformationsdesign
Veränderung entsteht nicht aus neuen Zielen und Vorgaben. Sie entsteht aus neuem Handeln und ist das Produkt neuer, sinnstiftender Erfahrungen. Unsere Innovationsarbeitet öffnet kulturstiftende Experimentierfelder, in denen die Zukunft (der Arbeit) erlebbar und gestaltbar wird.
Transformation bedeutet für uns kontinuierliche Weiterentwicklung gemäß Mitarbeitererwartungen, nicht nur einen Wechsel von Ist- zu Soll-Zuständen. In einer schnelllebigen, komplexen Welt unterstützen wir Organisationen, sich zu lernenden Systemen zu entwickeln, Arbeitsweisen anzupassen und strukturentwickelnde, kollaborative Maßnahmen zu implementieren. Unsere nachhaltigen Transformationsstrategien integrieren Module flexibel und berücksichtigen kulturelle Bildung, Nachhaltigkeit sowie Diversität.
