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Digital barrierefrei: Zugängliche Informationen im Hamburger ÖPNV
Für blinde und seheingeschränkte Menschen gibt es kaum Wege, an Haltestellen und am Gleis Informationen zu bekommen. Zusammen mit der S-Bahn Hamburg wollen wir Informationen zugänglicher und die Reisen im ÖPNV einfacher machen. Dazu haben wir uns einem der elementarsten Fahrgastprobleme von blinden und sehbehinderten Menschen gewidmet: Die fehlenden Informationen zu den nächsten einfahrenden Bahnen am Gleis.
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Informationen nach Maß: Modulare Reisebegleitung für die S-Bahn Hamburg
Die S-Bahn Hamburg erweitert ihr Angebot an Fahrgastinformationen durch die Einführung neuer Zugvoranzeigern (ZVA) an Schlüsselstationen. Fahrgastinformationen sollen nutzerfreundlich und nahtlos integriert werden, um das Reiseerlebnis vom Umfeld bis zum Gleis zu vereinfachen. In einem kollaborativen Entwicklungsprozess entwickelten wir anhand von Interviews und ko-kreativen Methoden gemeinsam mit Fahrgästen ein Informationssystem, welches die Vorlage für die flexible Ausstattung zahlreicher Hamburger S-Bahnstationen bildet.
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